Regulamin Świadczenia Usług

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez ProgresFin z siedzibą w Krakowie przy ul. Grodzkiej 54, 30-001 Kraków, zwaną dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług zawieranej z Usługodawcą.
3. Klientem, w rozumieniu niniejszego regulaminu, jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2 Definicje

1. Usługi – wszelkie czynności z zakresu doradztwa finansowego, audytu, analiz i konsultingu świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
2. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której warunki określa niniejszy Regulamin oraz indywidualne ustalenia stron.
3. Strony – Usługodawca i Klient.
4. Poufność – zobowiązanie do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia Usług.

§ 3 Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie: audytu finansowego, konsultingu strategicznego, analizy danych finansowych, doradztwa inwestycyjnego, wsparcia dla startupów oraz innych usług pokrewnych.
2. Szczegółowy zakres Usług dla danego Klienta jest każdorazowo określany w Umowie lub w pisemnym zleceniu.
3. Usługi świadczone są z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami zawodowymi.

§ 4 Warunki zawierania umów

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez podpisanie pisemnej umowy przez obie Strony lub poprzez akceptację oferty Usługodawcy przez Klienta w formie elektronicznej.
2. Przed zawarciem Umowy Usługodawca może przeprowadzić wstępną, bezpłatną konsultację w celu analizy potrzeb Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania Usług. Klient oświadcza, że przekazane dane są prawdziwe i kompletne.

§ 5 Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do działania w najlepszym interesie Klienta, z zachowaniem zasad etyki zawodowej.
2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji dotyczących Klienta i jego działalności, uzyskanych w związku ze świadczeniem Usług.
3. Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy.
4. Klient zobowiązuje się do pełnej współpracy z Usługodawcą, w tym do udzielania wyjaśnień i udostępniania niezbędnych danych.

§ 6 Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone Usługi oraz warunki płatności określane są w Umowie.
2. Wynagrodzenie może mieć formę ryczałtową, stawki godzinowej lub być uzależnione od wyników (success fee).
3. Wszelkie płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę.

§ 7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej przez Klienta szkody, jednak nie więcej niż do wysokości trzykrotności wynagrodzenia umownego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie świadczonych Usług, które mają charakter rekomendacji.

§ 8 Postępowanie reklamacyjne

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi lub stwierdzenia nieprawidłowości.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy Strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.